Alcançar a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é um passo fundamental para qualquer organização. Afinal, não conformidade com a LGPD, além de significar não cumprimento legal, pode gerar diversos riscos para as empresas, como multas, perda de reputação, danos à imagem da marca e até mesmo a interrupção das atividades.
No entanto, a jornada de privacidade não termina após a primeira implantação do projeto de conformidade com a Lei. Adequar os processos internos à lei, exige constante adaptação e aprimoramento das práticas de proteção de dados.
Este artigo tem como objetivo auxiliar as empresas que já estão em conformidade a dar o próximo passo: evoluir suas práticas e garantir que a proteção de dados se torne parte integrante da cultura organizacional. Ao longo deste texto, exploraremos os desafios e oportunidades do cenário atual, apresentando estratégias e melhores práticas para manter a conformidade e impulsionar a cultura de privacidade dentro da organização.
1. Desafios da conformidade
Manter a conformidade com a LGPD em um cenário cada vez mais complexo é um desafio constante. A crescente quantidade de dados, a diversidade de fontes e a velocidade com que as informações são processadas exigem das empresas uma vigilância constante e a adoção de medidas de segurança cada vez mais robustas.
A adesão dos colaboradores é fundamental e um dos maiores desafios para o sucesso da implementação e manutenção da conformidade com a LGPD. Afinal, são eles que, no dia a dia, interagem com os dados pessoais e podem identificar falhas ou oportunidades de melhoria nos processos. Colaboradores engajados também são mais propensos a adotar as novas práticas e a reportar qualquer desvio das políticas estabelecidas, contribuindo para a construção de um ambiente mais seguro e confiável para o tratamento de dados pessoais.
Ainda em relação às pessoas, outro obstáculo que pode surgir é a resistência à mudança dentro das organizações o que pode dificultar a implementação de novas medidas e processos.
Além disso, a LGPD não é estática. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) tem emitido diversas decisões e orientações que moldam a interpretação e a aplicação da lei. É fundamental que as empresas acompanhem de perto essas novidades, como as relacionadas à coleta de dados biométricos, o tratamento de dados sensíveis e as responsabilidades dos controladores e operadores.
Outro desafio para garantir a conformidade contínua, é manter processos e políticas atualizados. A atualização regular dos documentos internos, como a política de privacidade e os registros de tratamento, é essencial para refletir as mudanças na legislação e nas melhores práticas.
A evolução tecnológica também impacta diretamente a forma como as empresas tratam dados pessoais. O surgimento de novas tecnologias, como a inteligência artificial (IA) e a internet das coisas (IoT), traz desafios e oportunidades para a proteção de dados. As empresas precisam estar preparadas para adaptar suas práticas e investir em soluções tecnológicas que garantam a segurança e a privacidade dos dados.
Por fim, a economia de dados é outro tema relevante para as empresas estarem atentas e não comprometerem sua conformidade. É necessário encontrar um equilíbrio entre a exploração comercial dos dados, visando o crescimento da empresa, e o respeito aos direitos dos titulares e sua privacidade.
2. Estratégias para manter a conformidade
Para manter a conformidade com a LGPD, as empresas devem adotar uma abordagem proativa e contínua. Aqui, listo as estratégias que considero mais importantes:
A. Construção de uma cultura de privacidade
A construção de uma cultura de privacidade é um processo contínuo que exige o envolvimento de todos os colaboradores da organização. Ao investir em comunicação, treinamento, reconhecimento e liderança, as empresas podem criar um ambiente onde a privacidade seja valorizada e a proteção dos dados seja uma prioridade.
B. Treinamento e conscientização
Investir em programas de treinamento para todos os colaboradores é fundamental para garantir que todos compreendam a importância da proteção de dados e conheçam seus papéis e responsabilidades. A criação de uma cultura de privacidade é essencial para o sucesso da implementação da LGPD.
C. Governança de dados
A implementação de uma governança de dados eficaz permite que as empresas controlem seus dados de forma centralizada, garantindo a qualidade, a segurança e a conformidade com a legislação. A definição de políticas, processos e responsabilidades claras é essencial para uma gestão eficiente dos dados.
D. Plano de ação
Estabelecer um plano de ação do que ainda precisa ser feito com métricas e indicadores de desempenho é imprescindível para manter o foco nas ações necessárias, avaliando a eficácia das estratégias implementadas. Contudo, é importante observar que o cenário da proteção de dados está em constante evolução e as empresas devem ser flexíveis e capazes de adaptar suas práticas para atender às novas demandas e desafios.
E. Monitoramento contínuo
A realização de auditorias internas regulares permite identificar desvios e melhorias, garantindo que os processos estejam alinhados com os requisitos da LGPD e com as necessidades do negócio. A atualização contínua dos processos e políticas demonstra o compromisso da empresa com a proteção de dados e contribui para a construção de uma cultura de segurança da informação
F. Acompanhamento de incidentes de segurança
As empresas devem ter um plano de resposta a incidentes de segurança bem definido, para que possam agir rapidamente em caso de violações de dados. A notificação à ANPD e aos titulares dos dados, quando aplicável, é fundamental.
G. Parcerias estratégicas
A parceria com fornecedores e prestadores de serviços que também estejam em conformidade com a LGPD é fundamental para garantir a proteção dos dados ao longo da cadeia de valor. É importante realizar due diligence em seus parceiros e exigir que eles demonstrem suas práticas de proteção de dados.
Conclusão
A conformidade com a LGPD é uma jornada contínua que exige adaptação e aprimoramento. Ao implementar as estratégias apresentadas neste guia, as empresas não apenas garantem a conformidade com a LGPD, mas também fortalecem sua reputação, aumentam a confiança dos clientes e se posicionam como líderes em um mercado cada vez mais exigente em relação à privacidade de dados.
A construção de uma cultura de privacidade é o alicerce para a conformidade contínua. Ao envolver todos os colaboradores nesse processo, as empresas garantem que a proteção de dados seja uma prática arraigada em todos os níveis da organização.
A LGPD é uma legislação em constante evolução. É fundamental que as empresas se mantenham atualizadas sobre as novas diretrizes e adaptações para garantir a conformidade contínua. Ao adotar uma abordagem proativa e investir treinamento e conscientização, as empresas podem colher os frutos de uma gestão de dados eficiente e transparente, contribuindo para um futuro mais seguro e digitalmente responsável.
A sua jornada de conformidade com a LGPD não para por aqui. Mantenha seus processos atualizados e garanta a segurança dos dados da sua empresa. Nossos especialistas em LGPD oferecem soluções personalizadas para empresas de todos os portes.
Agende uma reunião e descubra como podemos te ajudar a construir uma cultura de privacidade sólida e a proteger o seu negócio. Entre em contato pelo e-mail contato@totalprivacy.com.br.
Julio Cesar Segantini
Consultor de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
Julio é um profissional experiente com mais de 35 anos no mercado de TIC e 20 anos em consultoria empresarial. Possui pós-graduações em Marketing, Perícia Forense Computacional e Consultoria Empresarial, além de um MBA em Negócios Digitais e Inteligência Financeira. Sua expertise em gestão e tecnologia aliados a suas certificações internacionais em privacidade e proteção de dados o torna um profissional completo e altamente qualificado para auxiliar as empresas em seu compliance com a LGPD.